Verkoopbeleid voor kopers online store



Productinformatie

De informatie en afbeeldingen van de producten in de online winkel worden verstrekt door GEFF en zijn bedoeld als leidraad.



Aankoopproces

Gebruikers moeten zich registreren in de online store en de voorwaarden accepteren die tussen GEFF en de CLUB zijn overeengekomen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om alle vereiste velden correct in te vullen tijdens het aankoopproces. De CLUB moet zijn leden de benodigde gegevens verstrekken voor de correcte productie en levering van het product.



Prijzen

De prijzen van de producten zijn de adviesprijs. Prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd, maar dergelijke wijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen. Prijzen zijn uitgedrukt in euro's en, tenzij anders vermeld, inclusief toepasselijke belastingen. Verzendkosten en belastingen worden tijdens het aankoopproces gedetailleerd beschreven.



Batch bestellingen
GEFF biedt periodieke batch bestellingen aan om aankopen te bundelen en samen te produceren tegen lagere kosten. Deze batches worden vooraf door de club aan zijn leden aangekondigd. De algemene voorwaarden voor een batch bestelling omvatten een minimum aantal kledingstukken per patroon en/of ontwerp, productie- en verzendtijden en prijzen op basis van kortingen die met de CLUB zijn overeengekomen. Gezamenlijke bestellingen worden verzonden volgens de vastgestelde deadlines na de sluitingsdatum van de batch bestelling.



Betaling
De betaling dient te geschieden op het moment van aankoop. Geaccepteerde betaalmethoden zijn onder andere creditcards of betaalpassen (Visa, MasterCard) en PayPal. Voor PayPal moet de gebruiker zijn e-mailadres en wachtwoord invoeren en kan hij ook een gratis PayPal-account aanmaken.



Verzending en levering

Behalve in onvoorziene of uitzonderlijke omstandigheden worden bestellingen vanuit de fabriek verzonden binnen de op de website vermelde termijn. Gezamenlijke bestellingen worden rechtstreeks aan de CLUB of aan het door de CLUB opgegeven adres geleverd. Levering aan de eindgebruiker vindt alleen plaats in geval van aankopen buiten een batchbestelling of in geval van productieproblemen. Het is belangrijk dat de klant zijn volledige adres opgeeft bij het plaatsen van de bestelling om een correcte levering te garanderen.



Retourneren en problemen

GEFF produceert producten specifiek voor de gebruiker. Retourzendingen worden daarom niet geaccepteerd, tenzij er sprake is van een productiefout. De gebruiker heeft maximaal 15 kalenderdagen vanaf de ontvangst van het product om geconstateerde productiefouten te melden. U kunt contact met ons opnemen via een van onze communicatiekanalen.


Verantwoordelijkheden
GEFF is niet verantwoordelijk voor de met de CLUB overeengekomen voorwaarden indien een lid de club verlaat na een aankoop. GEFF vervangt kledingstukken alleen in geval van productiefouten.